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中物港务举办“客户选择中物港务的十大理由”交流会
- 分类:公司新闻
- 作者:
- 来源:(中物港务通讯员路宇博)
- 发布时间:2021-11-09 09:34
- 访问量:
【概要描述】2021年11月6日,我司召开“客户选择中物港务的十大理由”交流会。会议由人力资源主管乔春璐主持,公司自2020年7月通航以来,经过1年多的发展,港口月吞吐量已达百万吨,可谓势头强劲,成绩斐然。作为公司的一员,我们既感到荣幸和自豪,又深知责任的重大和艰巨。2022年以及今后一个时期,公司在港口激烈竞争中,既要完善硬件条件,也要提升服务质量,为客户提供更为高效、便捷的服务。
中物港务举办“客户选择中物港务的十大理由”交流会
【概要描述】2021年11月6日,我司召开“客户选择中物港务的十大理由”交流会。会议由人力资源主管乔春璐主持,公司自2020年7月通航以来,经过1年多的发展,港口月吞吐量已达百万吨,可谓势头强劲,成绩斐然。作为公司的一员,我们既感到荣幸和自豪,又深知责任的重大和艰巨。2022年以及今后一个时期,公司在港口激烈竞争中,既要完善硬件条件,也要提升服务质量,为客户提供更为高效、便捷的服务。
- 分类:公司新闻
- 作者:
- 来源:(中物港务通讯员路宇博)
- 发布时间:2021-11-09 09:34
- 访问量:
2021年11月6日,我司召开“客户选择中物港务的十大理由”交流会。会议由人力资源主管乔春璐主持,公司自2020年7月通航以来,经过1年多的发展,港口月吞吐量已达百万吨,可谓势头强劲,成绩斐然。作为公司的一员,我们既感到荣幸和自豪,又深知责任的重大和艰巨。2022年以及今后一个时期,公司在港口激烈竞争中,既要完善硬件条件,也要提升服务质量,为客户提供更为高效、便捷的服务。为了进一步加强员工对中物码头各项工作的理解和认知,公司决定今天举办此次“客户选择中物港务的十大理由”座谈会,通过这次活动,旨在畅通交流渠道,汇聚集体智慧与经验,让大家都主动去思考,如何把“客户至上,服务至臻”落实到实际工作中。希望大家畅所欲言,为公司的发展出谋划策,优化我们的服务体系,提升我们的业务水平,打造一套切实为客户服务的体系,与客户携手发展、互利共赢。
公司业务部、生产部、恒港物流、运保部、安环部多名员工代表分别从自己工作体会出发,站在客户的角度阐述了自己对“客户选择中物港务的十大理由”的理解。他们结合自己在实际与客户接触中的案例,分别从不同角度整理出十条理由,从客户服务到作业效率,从公司口碑到对客户尊重,从手续简捷到公共关系协调,从成本控制到客户货物安全,从团队热情到学习能力,从敢于挑战新货种到急客户之所急,每个人都说的实在,不是讲大道理。
副总经理胡振国也结合自己的工作经验和我们码头实际情况,谈了自己看法。并希望大家既知客户所想,就应该努力把我们的工作做好,让客户满意。
最后,中物港务总经理熊道雷在大家发言基础上,总结出“客户选择中物港务的十大理由”:热情高,服务好,低成本,高效率,风气正,手续简,口碑好,机制灵,货物安,位置优。通过这次座谈会,一是让大家聚焦思考企业发展的核心问题,形成我们的共识;二是让大家对公司文化“客户至上,服务至臻”真正落实在我们的实际行动上;三是着眼未来,知客户重点关注,反思我们自身差距,增强我们更上一层楼的信心。下一步,各部门围绕这“十大理由”,进一步完善我们服务管理体系,细化指标,扎实推进,为实现集团公司愿景而不懈努力!
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